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お客様の声

Q4:実際に葬儀をあげられていかがでしたか?(最初の電話対応~ご葬儀後のアフターサポートまで)

自分としては初めての喪主で不安ばかりでしたが、真夜中の電話対応も迅速で、葬儀の内容説明、お寺さんへの連絡、葬儀当日での対応も非常にていねいにしていただきました。アフターでの香典返し、位牌の相談にもお世話になっております。
面会室でいつでも故人と会うことができましたのも、良かったです。
Y・M 様 (ラステル久保山)
病院から電話してすぐ来て下さり、運転手の方が、故人の為に、自宅回りで車を走らせて下さいました。
ラステルに着いてからは、スタッフの方々が真摯に導いて下さり、安心して葬儀をすることができました。
N・S 様 (ラステル新横浜)
リビング葬にしましたが、遠くの親戚も何年かぶりに会うことが出来、通夜を皆で過すことが出来ました。
夜9時過ぎに全員で写真を撮ることになった時、退社の挨拶をいただいていたにも関らず、写真を撮りに来てくださり、マニュアル通りでないサービス(対応)をしていただき感激しました。
また仏壇選びも親身になって相談しながら決めることが出来ました。
Y・S 様 (ラステル新横浜)
遺族(故人も)の気持ちに寄りそってくださると感じました。アドバイスやサポートも押しつけがましいところがなく、穏やかに安心して故人を見送ることができました。ありがとうございました。
M・Y 様 (ラステル新横浜)
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